| 企业名称: |
| 品牌通网络运营中心 |
| 经营范围: |
| 网站建设、新闻营销、品牌推广、企业品牌塑造,危机攻关,产品宣传等。 |
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| 冯志亮:从网络营销层次看差异化营销的内涵 |
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2008-10-13 22:13:09 【 大 中 小】 【 打印】 |
 冯志亮先生是现代网络新闻营销的奠基人和发展者,是网站运营策划名家,品牌通的创始人,又是网络软文群发三剑客(即:资讯通、新闻通、老板通)的总策划人。近年来与网络上发表诸多关于互联网发展方向及网站未来盈利模式的评论性文章。 下面是冯先生从网络营销层次看差异化营销的内涵的理论观点。
网络营销理论认为,一个企业的产品在顾客中的定位有五个层次:一是核心产品层次。它是指产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成;二是有形产品层次。指与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能,是实际产品的重要组成部分;三是期望产品层次。指对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望;四是延伸产品层次。其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务,入免费发货、分期付款、安装、质量保证等;五是潜在产品层次,它主要是产品的一种增值服务。
以上这些都构成了差异化战略的理论基础。所谓差异化营销就是企业在一定的营销环境下,凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
在此基础上,为方便研究问题一般把差异化战略分为产品差异化、市场差异化、品牌形象差异化三大方面。产品差异化是指某一企业生产的产品,在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家,从而形成独自的市场。市场差异化指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括渠道差异、售后服务差异、销售价格差异。品牌形象差异化指企业实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。
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